Servicios Online
Chat con el bibliotecario
Servicio de referencia virtual por chat
El servicio de referencia virtual ofrece la posibilidad de que los usuarios realicen consultas
bibliográficas desde sus casas de manera inmediata.
¿Cómo funciona el servicio de chat?
En la parte inferior derecha de la página de inicio de la Biblioteca Nacional el usuario puede ver el
logo de Chat con un bibliotecario. Haciendo click allí el servicio de chat queda habilitado.
¿Qué tipo de consultas se realizan?
Se ofrece información sobre las colecciones de libros, la Hemeroteca, Mapoteca, Fototeca, consultas
sobre colecciones de música y medios audiovisuales y de las áreas de Tesoro y Archivos. Además, se puede
consultar sobre los objetos digitales disponibles en el catálogo de la Biblioteca o acerca de búsquedas
de información en diferentes repositorios digitales. En caso de consultas de mayor complejidad los
referencistas se pondrán en contacto por mail con el usuario.
El Chat con un bibliotecario funciona de lunes a viernes de 10 a 13 hs. y de 14 a 17 hs.
Consulta por correo electrónico
Servicio de consulta por correo electrónico
ENVÍENOS SU CONSULTA, UN BIBLIOTECARIO LE RESPONDE
Este servicio de consulta permite, a través del correo electrónico, brindar información sobre los fondos
de la Biblioteca y sus colecciones, sobre el material que se encuentra digitalizado y asesoramiento
sobre otros recursos en línea, respondiendo dentro de las 72 hs.
Libros y referencia general: referencia@bn.gob.ar
Hemeroteca: hemeroteca@bn.gob.ar
Fototeca y Mapoteca: fototeca.mapoteca@bn.gob.ar
Tesoro: tesoro@bn.gob.ar
Música y Medios Audiovisuales: audioteca@bn.gob.ar
Archivos: archivosycolecciones@bn.gob.ar
Formatos Accesibles: formatosaccesibles@bn.gob.ar
Investigadores: investigadores@bn.gob.ar
Donaciones: donaciones@bn.gob.ar
Digitalización a demanda
Los usuarios pueden solicitar copias por correo electrónico, tanto de materiales impresos como digitales
y/o microfilmados.
En todos los casos, la prestación del servicio debe coordinarse con el área correspondiente y cumplir
con las condiciones establecidas en el Reglamento de arancelamiento de servicios y reproducción de
documentos.